الشروط والأحكام
مرحباً بكم في كورال فارم الكويت. من خلال الشراء من متجرنا الإلكتروني، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:
1. عام
- تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع المشتريات التي تتم على موقع كورال فارم الكويت الإلكتروني.
- نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. وتقع على عاتق العميل مسؤولية مراجعة الشروط قبل إجراء أي عملية شراء.
2. ضمان الحيوانات الحية
- نحن نحرص على شحن الكائنات البحرية الحية والصحية بعناية فائقة. يتم فحص جميع الماشية بعناية قبل الشحن.
- ضمان الوصول : نضمن وصول جميع الماشية حية. إذا وصلت أي حيوانات ميتة عند الوصول، يرجى اتباع الإجراء الموضح في القسم 3 لاسترداد الأموال أو الاستبدال.
-
الشروط : ضمان وصولنا يصبح لاغيا إذا:
- قد يحدث تأخير في الشحن أو سوء التعامل من قبل شركة الشحن.
- لم يتم استلام الطرد في محاولة التسليم الأولى.
- عنوان التسليم المقدم غير صحيح.
3. سياسة DOA (الميت عند الوصول)
- في حالة حدوث DOA وهو أمر غير محتمل:
- اتصل بنا خلال ساعتين من التسليم مع صور واضحة للماشية في عبوتها الأصلية غير المفتوحة.
- سوف نقوم إما بإصدار رصيد متجر، أو استبدال، أو استرداد الأموال، بناءً على تقييم الحالة.
- تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
- لا تنطبق سياسة DOA على اللافقاريات أو القواقع أو الأنواع المحددة الحساسة للشحن.
4. تأقلم الماشية
- يجب أن تتأقلم جميع الماشية وفقًا للإجراءات القياسية في الصناعة عند وصولها. قد يؤدي عدم تأقلم الماشية بشكل صحيح إلى إبطال ضمان وصول الماشية الحية.
- نحن لسنا مسؤولين عن الماشية التي تموت بسبب سوء الرعاية أو ظروف المياه أو عدم توافق الخزان بعد التسليم.
5. الشحن
- نحن نقدم حاليًا خدمة الشحن داخل [حدد مناطق التسليم الخاصة بك].
- أيام الشحن هي [حدد الأيام]، ويتم معالجة جميع الطلبات خلال [وقت المعالجة].
- نوصي باختيار خيار الشحن السريع للمواشي لتقليل وقت النقل.
- نحن لا نقوم بشحن المواشي خلال الظروف الجوية القاسية أو العطلات الرسمية التي قد تؤثر على جداول التسليم.
6. الدفع
- يجب أن تتم جميع المدفوعات من خلال بوابات الدفع المعتمدة لدينا [حدد الطرق].
- سيتم معالجة الطلبات فقط بعد استلام الدفع الكامل.
7. الإلغاءات والإرجاعات
- يمكن إجراء عمليات الإلغاء قبل شحن الطلب. بمجرد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه.
- نظرًا لطبيعة منتجاتنا، لا يمكن إرجاع الماشية أو استبدالها إلا إذا تم استيفاء معايير DOA.
- يمكن إرجاع المنتجات غير الحيوانية خلال 14 يومًا، بشرط ألا تكون مستخدمة وفي عبواتها الأصلية. يتحمل العميل رسوم شحن الإرجاع.
8. جودة المياه ومتطلبات الخزان
- يقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من أن جودة المياه وظروف الخزان مناسبة للماشية التي تم شراؤها.
- لا تتحمل مزرعة كورال فارم الكويت مسؤولية الماشية التي تنفق بسبب عدم كفاية ظروف الخزان.
9. الضمان
- نحن لا نقدم ضمانات على الماشية.
- يتم تغطية جميع المنتجات غير الحيوانية بضمان الشركة المصنعة، حيثما ينطبق ذلك.
10. حدود المسؤولية
- لا تتحمل شركة كورال فارم الكويت مسؤولية أي أضرار أو خسائر أو أذى ناجم عن شراء أو استخدام منتجاتنا.
- لا يجوز في أي حال من الأحوال أن تتجاوز مسؤولية شركة كورال فارم الكويت إجمالي المبلغ المدفوع من قبل العميل مقابل المنتج المعني.
11. سياسة الخصوصية
- نحن نقدر خصوصيتك ونضمن أن جميع المعلومات الشخصية التي تم جمعها تُستخدم فقط لمعالجة طلبك وتحسين تجربة التسوق الخاصة بك.
- لن تتم مشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة باستثناء ما هو ضروري لإكمال طلبك.
12. القانون الحاكم
- تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين الكويت ويتم تفسيرها وفقًا لها.